Analisis tipe budaya organisasi berdasarkan Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) pada Hotel Cahaya Villa Kabupaten Garut

Abstract

Perubahan dalam sektor pariwisata merupakan suatu hal yang tidak dapat diprediksi. Hal yang dapat dilakukan oleh perusahaan dalam menghadapi perubahan adalah memperkuat karakter budaya organisasi dalam perusahaan nya. Budaya organisasi diartikan sebagai keseragaman asumsi, nilai, dan keyakinan yang dimiliki oleh setiap individu dalam organisasi. Penelitian ini dilakukan di Hotel Cahaya Villa Kabupaten Garut. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui tipe budaya organisasi apa yang saat ini diterapkan di Hotel Cahaya Villa, tipe budaya organisasi apa yang diharapkan oleh Hotel Cahaya Villa, dan perbedaan apa yang terjadi di antara kedua budaya tersebut. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan metode survey. Jenis penelitian menggunakan analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan studi dokumen. Intrumentasi penelitian ini adalah kuesioner Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI). Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel Cahaya Villa yang berjumlah 70 orang, dan 42 orang dijadikan sampel penelitian. Hasil dan kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah budaya organisasi saat ini pada Hotel Cahaya Villa didominasi oleh budaya Hierarki dengan skor rata-rata sebesar 26.69. Sedangkan budaya yang diharapkan oleh Hotel Cahaya Villa didominasi oleh budaya Clan dengan skor rata-rata sebesar 28.01. Rekomendasi yang diberikan untuk Hotel Cahaya Villa adalah dengan melakukan pendekatan kepada karyawan terkait budaya Clan seperti apa yang diharapkan, dan melakukan pengembangan karyawan dan pengendalian internal secara maksimal.