Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap Employee Engagement pada PT. Bank Mandiri Syariah Cabang Cimahi

Abstract

Untuk tetap mempertahankan eksistensinya dalam pasar, perusahaan jasa harus menawarkan value yang lebih daripada yang dapat ditawarkan kompetitor. Employee Engagement perlu menjadi salah satu perhatian utama bagi perusahaan, karena karyawan yang engaged menunjukkan berbagai perilaku produktif yang menghasilkan pencapaian tujuan organisasi dan meningkatnya kinerja karyawan. Employee Engagement memiliki kaitan yang erat dengan hubungan antara karyawan dengan atasannya. Karyawan yang memiliki interaksi yang positif dengan managernya akan mengalami peningkatan Employee Engagement. Hal ini dialami oleh PT Bank Mandiri Syariah Cabang Cimahi, dengan penilaian terhadap pelayanannya yang kurang memuaskan, dan keluhan karyawan akan kepemimpinan atasan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui sejauh mana tingkat Employee Engagement karyawan, gaya kepemimpinan atasan, dan pengaruh gaya kepemimpinan atasan terhadap Employee Engagement. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan kausal. Uji hipotesis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan uji regresi linear berganda. Variabel independen yang diteliti terdiri dari Kepemimpinan Transformasional (X1), Kepemimpinan Transaksional (X2), Kepemimpinan Laissez-Faire (X3). Variabel dependen yang diteliti adalah Employee Engagement (Y). Penelitian dilakukan terhadap seluruh populasi karyawan organik PT Bank Mandiri Syariah Cabang Cimahi yang berjumlah 21 orang. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa Kepemimpinan Transformasional memiliki tingkat yang sedang, Kepemimpinan Transaksional memiliki tingkat yang sangat tinggi, dan Kepemimpinan Laissez-Faire memiliki tingkat yang tinggi. Employee Engagement memiliki tingkat yang tinggi. Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Employee Engagement. Kepemimpinan Laissez-Faire tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Employee Engagement. Secara parsial, Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Employee Engagement. Kepemimpinan Transaksional memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan Kepemimpinan Transformasional terhadap Employee Engagement. Untuk meningkatkan Employee Engagement, sebaiknya pimpinan meningkatkan implementasi gaya kepemimpinan transformasional dengan cara memberi tantangan dan makna yang lebih besar mengenai pekerjaan terhadap karyawan, memberi perhatian personal yang lebih tinggi, memotivasi karyawan untuk lebih kreatif dan inovatif.