Tanggung jawab usaha jasa cuci kendaraan bermotor terhadap konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Komsumen

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis aspek yuridis perlindungan bagi konsumen jasa cuci kendaraan bermotor terhadap jasa yang disediakan oleh jasa cuci kendaraan bermotor yang ditinjau berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). Konsumen jasa cuci kendaraan bermotor berhak untuk dilindungi karena merupakan pihak yang menerima dan menggunakan jasa yang disediakan oleh pelaku usaha jasa cuci kendaraan bermotor sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Diketahui bahwa dalam praktiknya konsumen jasa cuci kendaraan bermotor merupakan pihak yang rentan untuk mengalami kerugian, sehingga apabila mengalami kerugian berhak untuk mendapatkan pertanggungjawaban dan perlindungan hukum. Penelitian ini juga menganalisis mengenai klasifikasi hubungan yang terjadi dalam jasa cuci kendaraan bermotor. Kemudian, di analisis pula mengenai upaya hukum yang dapat diberikan kepada konsumen jasa cuci kendaraan bermotor yang dirugikan berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode penelitian yuridis normatif yang dilakukan dengan meneliti dan menelaah peraturan perundang-undangan, teori, konsep, yang berkaitan dengan jasa cuci kendaraan bermotor dan perlindungan konsumen. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah dalam jasa cuci kendaraan bermotor terdapat hubungan langsung dengan tanggung jawab kontraktual dan hubungan tidak langsung dengan tanggung jawab langsung. Hal ini berpengaruh terhadap upaya hukum yang dapat ditempuh oleh konsumen jasa cuci kendaraan bermotor yang dirugikan.