Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Purwakarta

Abstract

Badan Pendapatan Daerah merupakan instansi pemerintahan yang bergerak dalam bidang pelayanan perpajakan yang mempunyai tugas untuk mengelola dan menghimpun dana dari pajak daerah, khususnya pajak kendaraan bermotor sebagai potensi terbesar pajak. Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Purwakarta merupakan salah satu cabang Bapenda yang ada di Provinsi Jawa Barat. Banyaknya kendaraan yang tidak melakukan daftar ulang mengakibatkan menurunnya pendapatan daerah, sehingga untuk menambah antusias wajib pajak membayarkan kewajibannya diadakan program Triple Untung Plus. Hal tersebut menjadi tuntutan bagi karyawan di P3D Kab. Purwakarta untuk melakukan sosialiasi agar target dari pemerintah tercapai. Target dari pemerintah yang tinggi dalam situasi yang belum pulih akibat Covid 19 menambah beban kerja bagi karyawan. Beban kerja yang berlebihan akan membuat karyawan mengalami stres saat bekerja. Salah satu dampak dari stres kerja akan menurunkan kepuasan kerja. Terpenuhinya kepuasan kerja akan membuat karyawan bekerja dengan sebaik mungkin begitupun sebaliknya. Oleh sebab itu, tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja di Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Purwakarta. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif dan eksplanatori. Pengumpulan data dilakukan dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada karyawan di P3D Kab. Purwakarta yang berjumlah 37 orang. Dalam penelitian ini didapatkan hasil bahwa beban kerja dan stres kerja memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja sebesar 30.30% dan sisanya yaitu sebesar 69.70% didapat dari faktor-faktor lain, namun tidak dijelaskan pada penelitian ini.