Abstract:
Sumberdaya manusia memiliki peranan yang sangat penting dalam berjalannya suatu organisasi, termasuk organisasi yang bergerak dalam sektor jasa. Kinerja karyawan menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Maka dari itu, organisasi perlu memerhatikan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan supaya kinerja karyawan optimal. Adapun faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan adalah motivasi kerja, kemampuan kerja, dan lingkungan kerja.
Penelitian yang berjudul “Pengaruh Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yakes Telkom Area Jawa Barat Tahun 2018”, bertujuan untuk memverifikasi suatu teori yang menyatakan bahwa kinerja dipengaruhi oleh motivasi karyawan; kemampuan kerja; dan lingkungan kerja. Dengan menggunakan data populasi yang berjumlah 67 karyawan diperoleh hasil bahwa secara signifikan kinerja dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut (p value : 0,000). Ketiga variabel independen yaitu motivasi kerja, kemampuan kerja, dan lingkungan kerja memberikan kontribusi sebesar 64,3% (Adjusted R2). Secara parsial, variabel independen motivasi kerja, kemampuan kerja, dan lingkungan kerja secara berturut-turut memberikan pengaruh sebesar (0,241), (0,391), dan (0,356).
