Tanggung jawab Rumah Sakit Mitra BPJS Kesehatan terhadap pasien peserta BPJS yang mengalami kerugian akibat pelayanan kesehatan yang tidak layak berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan konsumen

Abstract

Dalam proses penyelenggaraan jaminan kesehatan yang diselenggarakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS), masih dapat ditemui kendala-kendala yang dialami oleh Pasien Peserta BPJS, khususnya kendalakendala yang dilakukan atas kesalahan atau kelalaian dari pihak Rumah Sakit sebagai Mitra BPJS yang dapat merugikan pihak Pasien Peserta BPJS. Hal yang menjadi kendala tersebut berupa pelayanan dari Rumah Sakit Mitra BPJS yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan cenderung merugikan pihak pasien BPJS. Rumah Sakit yang telah menjalani hubungan kerja sama dengan BPJS sebagai mitra, mengharuskan pihak Rumah Sakit Mitra BPJS untuk melayani pihak Pasien Peserta BPJS sesuai dengan aturan-aturan dan standar etika profesi yang berlaku. Oleh karena itu, pihak Rumah Sakit Mitra BPJS dapat turut bertanggung jawab atas kerugian yang dialami oleh Pasien Peserta BPJS. Dalam penelitian ini, penulis meneliti tentang bagaimana pertanggungjawaban Rumah Sakit Mitra BPJS selaku pelaku usaha terhadap kerugian yang dialami oleh Pasien Peserta BPJS selaku konsumen dan juga bagaimana upaya hukum yang dapat dilakukan oleh Pasien Peserta BPJS demi menuntut hak-haknya sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.