Abstract:
Mystery box adalah sebuah kotak berisi barang random yang dijual di situs
Tokopedia. Dalam praktik, mystery box memiliki beberapa permasalahan hukum
terkait objek transaksinya yang tidak pasti. Dalam transaksi mystery box, pembeli
dapat dirugikan karena memperoleh barang jelek yang tidak sesuai dengan janji
pelaku usaha dalam iklan. Pembeli juga dirugikan karena pelaku usaha mystery
box selalu mencantumkan klausula baku yang melarang pengembalian mystery
box dengan alasan apapun.
Dalam penelitian ini, Peneliti menganalisis permasalahan hukum mystery box
berdasarkan teori dan norma-norma perlindungan hukum terhadap konsumen.
Berdasarkan penelitian penulis, transaksi mystery box di situs Tokopedia
melanggar ketentuan-ketentuan perlindungan konsumen yang ada dalam
peraturan perundang-undangan. Selain itu, perjanjian transaksi mystery box juga
tidak sah karena tidak memenuhi syarat keabsahan perjanjian yang ada dalam
peraturan perundang-undangan.
