Analisis faktor-faktor penyebab klaim konstruksi dan penyelesaian sengketa klaim konstruksi pada proyek pemerintah

Abstract

Klaim dalam industri konstruksi merupakan masalah yang dapat mengarah kepada permohonan tambahan biaya, tambahan waktu, dan perselisihan (dispute) antara Penyedia Jasa dan Pengguna Jasa. Hal yang menarik untuk diteliti adalah pembahasan klaim yang diajukan oleh Penyedia Jasa pada proyek konstruksi milik Pemerintah di Indonesia, ditinjau dari faktor penyebab terjadinya klaim dan bentuk penyelesaian sengketa dari klaim tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan 30 responden Penyedia Jasa golongan 5 dan 6 di Bandung dan di Jakarta. Dengan metode analisis pengurutan peringkat dari nilai rata-rata didapat hasil analisis dan pembahasan penelitian yang menunjukkan bahwa faktor penyebab klaim yang paling sering terjadi adalah keterlambatan pembayaran oleh Pengguna Jasa. Dan bentuk penyelesaian sengketa dari klaim yang paling sering dipilih adalah negosiasi dan musyawarah.