Pengaruh beban kerja, stres kerja, terhadap kepuasan kerja perawat IGD di RSU Pakuwon Sumedang

Abstract

Rumah sakit sebagai instansi pelayanan yang bergerak dibidang kesehatan yang mempunyai tugas untuk memperhatikan kebutuhan pasien, merawat pasien, dan memberikan pelayanan yang baik kepada pasien. Setiap rumah sakit memiliki berbagai pelayanan, salah satunya IGD yang harus siap siaga selama 24 jam karena, IGD adalah tempat pertama yang dituju oleh setiap pasien yang berada dalam keadaan darurat sehingga secepat mungkin. Rumah Sakit Umum Pakuwon Sumedang bekerjasama dengan fasilitas BPJS dan pengguna BPJS yang datang berobat cukup banyak, total perawat sebanyak 118 orang dan khusus untuk bagian IGD rumah sakit ini mempunyai 14 orang perawat. Hal tersebut menjadikan sebuah tuntutan yang membuat kerja perawat IGD tergolong berat. Setiap perawat yang merasakan beban kerja berlebih akan membuat perawat mengalami stres saat bekerja dan salah satu dampak dari stres kerja akan menurunkan kepuasan kerja mereka, yang dimana kepuasan kerja terpenuhi akan membuat perawat bekerja dengan sebaik mungkin begitupun sebaliknya. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui pengaruh antara beban kerja, stres kerja terhadap kepuasan kerja perawat IGD di Rumah Sakit Umum Pakuwon Sumedang dengan menggunakan teori untuk mengetahui kepuasan perawat melalui faktor Hygiene dan Motivation walaupun adanya beban kerja dan stres kerja yang dialami. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan studi kasual kemudian dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada seluruh perawat IGD RSU Pakuwon Sumedang. Hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan secara positif terhadap stres kerja yang berarti, setiap beban kerja meningkat maka stres kerja pun meningkat. Kemudian stres kerja berpengaruh signifikan secara negatif terhadap kepuasan kerja, maka setiap peningkatan stres kerja akan mengalami penurunan pada kepuasan kerja. Beban kerja pun berpengaruh signifikan secara negatif terhadap kepuasan kerja, sehingga setiap beban kerja meningkat maka kepuasan kerja akan menurun.