Evaluasi pengendalian internal di PO Doa Ibu untuk meningkatkan efektivitas aktivitas siklus pendapatan, siklus pengeluaran, serta siklus manajemen sumber daya manusia dan penggajian : studi kasus pada PO Doa Ibu

Abstract

Di zaman sekarang, manusia ditantang untuk menghadapi globalisasi. Begitu pula halnya dengan berkembangnya industri jasa khususnya transportasi membuat persaingan perusahaan semakin sengit. Misalnya moda transportasi umum yang semakin beragam dan PT KAI yang terus bertumbuh sejak tahun 2016 mengakibatkan persaingan semakin sulit. Oleh karena itu, perusahaan lama memerlukan evaluasi agar tetap berkelanjutan dan mampu bersaing. Salah satu evaluasi yang diperlukan agar perusahaan di bidang jasa transportasi berkembang dan mampu bersaing adalah dengan evaluasi pengendalian internal proses bisnis perusahaan. PO Doa Ibu sudah memiliki pengendalian internal namun belum efektif. Oleh karena itu, diperlukan evaluasi pengendalian internal menggunakan COSO Enterprise Risk Management guna mendeteksi dan memperbaiki kekurangan tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode hypotheticodeductive. Penelitian ini menggunakan pengendalian internal sebagai variabel bebas dan efektivitas aktivitas siklus pendapatan, siklus pengeluaran, serta siklus manajemen sumber daya manusia dan penggajian sebagai variabel terikat. Penelitian ini mengumpulkan data yang dibutuhkan dengan cara wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi literatur. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah alur kerja siklus pendapatan, pengeluaran, serta manajemen sumber daya manusia dan penggajian. Berdasarkan hasil wawancara dan observasi, dapat diketahui bahwa masalah utama dari perusahaan adalah tidak adanya dokumen yang memadai dalam proses bisnis perusahaan. Penelitian ini memberikan rekomendasi visi dan misi, struktur organisasi, deskripsi pekerjaan, flowchart, dan dokumen terkait siklus pendapatan, siklus pengeluaran, serta siklus manajemen sumber daya manusia dan penggajian. Peneliti menemukan bahwa aktivitas siklus pendapatan, siklus pengeluaran, serta siklus manajemen sumber daya manusia dan penggajian yang diterapkan PO Doa Ibu sudah cukup baik meskipun ada beberapa yang perlu diperbaiki, seperti evaluasi kehadiran sebaiknya hanya dilakukan oleh divisi personalia. Pengendalian internal yang diterapkan pada perusahaan sudah cukup memadai, namun visi dan misi, struktur organisasi, serta deskripsi pekerjaan belum efektif. Pengendalian internal yang diterapkan dengan menyeluruh berdasarkan COSO Enterprise Risk Management dapat meningkatkan efektivitas aktivitas siklus pendapatan, siklus pengeluaran, serta siklus manajemen sumber daya manusia dan penggajian pada PO Doa Ibu. Pengadaan dokumen purchase requisition, purchase order, dan laporan penerimaan barang diharapkan dapat membantu meningkatkan efektivitas kinerja PO Doa Ibu.