Analisis Competence Based Human Resource Management (CBHRM) : studi kasus kompetensi manajerial pada level Top Manager di Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Competence Based Human Resource Management pada top manager di Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya. Fenomena yang terjadi pada organisasi selama ini adalah susahnya mencari orang kompeten untuk mengisi posisi-posisi inti pada organisasi dikarenakan rendahnya turnover perusahaan. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menemukan strategi kompetensi manajerial yang sesuai dengan kebutuhan organisasi serta penulis dapat merekomendasikan eksekutif unggul yang dapat menggantikan posisi-posisi pada level top manager dan general manager. Jenis penelitian kualitatif dengan penulisan deskriptif analitis. Metode yang dipakai adalah metode survey melalui pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara dan studi dokumen. Penelitian ini melibatkan 6 orang top manager dan 2 orang general manager. Tahapan penelitian dimulai dari mereview organisasi kemudian membuat arsitektur kompetensi. Output dari penelitian ini merupakan kamus kompetensi dan peta kompetensi. Setelah itu dibuat form rancangan kerja dan form penilaian kinerja, untuk dapat menilai kesenjangan diantara standar perusahaan dan aktualisasi dalam organisasi. Dalam penelitian ini terdapat 5 kompetensi manajerial yaitu; a) Pengetahuan Spesifik Mengenai Pekerjaan; b) Keterampilan Kepemimpinan; c) Integritas Professional; d) Komunikasi Interpersonal dan e) Kreativitas. Hasil penelitian menunjukan bahwa CBHRM pada level top manajerial RSJK sudah sesuai dengan standar perusahaan. Meskipun pada level general manager belum melampaui standar, dan untuk beberapa kompetensi masih harus ditingkatkan. Penulis menyarankan agar perusahaan melakukan tindak lanjut sesuai dengan kelompok karyawan yang terbagi atas; Superkeeper; Keeper; Solid Citizen; Misfits memberikan penghargaan atas prestasi kerja, menggelar dan mendukung lebih banyak training yang meningkatkan kompetensi karyawan pada level top manager.