Qudus, Fathur Razan
(Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR, 2019)
Kualitas Pelayanan merupakan salah satu faktor penting untuk mendapatkan kepuasan pelanggan, salah satunya adalah dalam jasa pengiriman barang atau kurir. Penelitian ini membahas mengenai analisis kualitas pelayanan pada ...