Hubungan antara program pelatihan dengan kinerja karyawan Food and Beverage di Marbella Suites Bandung

Abstract

Pelatihan merupakan proses pembelajaran yang melibatkan perolehan keahlian, konsep, peraturan, atau sikap untuk meningkatkan kinerja karyawan. Pelatihan merupakan hal yang sangat penting dilakukan di suatu perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara program pelatihan dengan kinerja karyawan food and beverage di Marbella Suites Bandung, dimana pelatihan sebagai variabel X dan kinerja sebagai variabel Y. Marbella Suites Bandung merupakan hotel bintang lima dan kondominium milik pribadi yang beroperasi sejak September 2009. Marbella Suites Bandung berada di dalam perumahan Dago Pakar Resort yang terdiri dari 180 unit kamar. Saat ini Marbella Suites Bandung memperkerjakan 86 orang karyawan dan khusus pada departemen food and beverage terdiri dari 16 orang karyawan. Penelitian dilakukan dengan metode survei serta jenis penelitian eksplanatoris. Kemudian, korelasi rank spearman digunakan untuk menjelaskan hubungan antara program pelatihan dengan kinerja karyawan. Proses pengumpulan data sendiri dilakukan dengan melakukan wawancara dengan pihak Manajemen SDM Hotel dan melakukan penyebaran kuesioner kepada peserta pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan yang diberikan serta kinerja karyawan sudah tergolong baik. Diakhir penelitian, uji statistik menunjukkan hubungan yang signifikan antara program pelatihan dan kinerja karyawan di Marbella Suites Bandung. Dengan kata lain, semakin baik program pelatihan yang diberikan akan semakin baik kinerja karyawannya. Penulis berharap pihak manajemen lebih memberikan peran aktif kepada peserta pelatihan dan menyampaikan pendapat selama proses pelatihan sedang berlangsung.