Analisis SWOT dan alternatif strategi Iwan Salon

Abstract

Kemenperin telah menempatkan industri kosmetik dan kecantikan untuk menjadi industri andalan yang berperan besar sebagai penggerak utama perekonomian di tahun 2015. Pertumbuhan industri kecantikan ini didorong antara lain oleh kontribusi tiga kategori besar, yaitu tata rias, perawatan rambut, dan perawatan kulit. Perkembangan industri perawatan rambut di Indonesia hingga pertengahan 2017 telah mencapai 117.000 salon dan lebih dari 5.000 barbershop. Iwan Salon (Bandung) adalah sebuah perusahaan bisnis salon yang berfokus pada perawatan rambut. Dalam beberapa tahun terakhir, kinerja finansial dan nonfinansial Iwan Salon mengalami penurunan. Iwan Salon berusaha untuk tetap berada di posisi bertahan dalam menghadapi persaingan sekarang ini. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk menganalisis lingkungan perusahaan Iwan Salon dan mengidentifikasikan alernatif strategi untuk meningkatkan kinerjanya. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian studi kasus deskriptif secara kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, serta studi literatur. Berdasarkan penelitian dan pengamatan yang telah dilakukan penulis terhadap Iwan Salon, maka ditarik beberapa kesimpulan, yaitu: (1) Penulis melakukan diskusi dengan pemilik dan manajer Iwan Salon yang mengidentifikasikan gambaran umum yang dimiliki Iwan Salon sudah cukup baik. (2) Kinerja finansial Iwan Salon secara keseluruhan mengalami penurunan dan kinerja nonfinansial Iwan Salon diperlukan perbaikan. (3) Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada di lingkungan sekitar Iwan Salon yang dapat menjadi faktor-faktor alternatif strateginya. (4) Matriks SWOT menghasilkan beberapa strategi alternatif yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan sesuai dengan situasi dan kondisi perusahaan. Penulis juga menyarankan kepada pemilik dan manajer Iwan Salon untuk: (1) Melakukan peninjauan kembali terhadap tujuan dan target yang telah dengan mempertimbangkan faktor internal dan eksternal. (2) Melakukan pelatihan manajemen kepada pemilik dan manajer demi pengelolaan salon yang lebih baik. (3) Melakukan edukasi dan pelatihan terus-menerus guna meningkatkan kualitas. (4) Mengimplementasikan alternatif strategi sesuai prioritas dan kesanggupannya.