Analisis kepuasan kerja karyawan di Babakaran menggunakan Minnesota Satisfaction Questionnaire Short-Form, tahun 2018

Abstract

Penelitian yang berjudul "Analisis Kepuasan Kerja Karyawan di Babakaran Menggunakan Minnesota Satifaction Questionnaire Short-Form, Tahun 2018" ini memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di Babakaran serta mencari tahu faktor-faktor apa saja yang menyebabkan ketidakpuasan kerja karyawan, baik secara keseluruhan maupun pada cabang-cabangnya. Responden yang digunakan adalah seluruh populasi karyawan di Babakaran dengan total sejumlah 36 orang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif, yaitu memperoleh data yang dapat mendeskripsikan suatu topik tertentu. Instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah menggunakan Minessota Satisfaction Questionnaire (MSQ) Short-Form yang dikembangkan oleh David J.Weiss, Rene V. Dawis, George W. England, dan Lloyd H. Lofquist pada tahun 1967. Hasil dari penelitian ini menunjukkan tingkat kepuasan kerja karyawan di Babakaran secara keseluruhan adalah sebesar 66%, persentase tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan sudah merasa puas. Faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan kerja karyawan pada masing-masing cabang berbeda. Pada Cabang Buah Batu faktor ketidakpuasan kerja adalah company policies, sedangkan pada Cabang Dipa Junction faktor ketidakpuasan kerjanya adalah compensation.