Abstract:
Penelitian yang berjudul "Analisis Kepuasan Kerja Karyawan di Babakaran Menggunakan Minnesota Satifaction Questionnaire Short-Form, Tahun 2018" ini memiliki tujuan
untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di Babakaran serta mencari tahu faktor-faktor
apa saja yang menyebabkan ketidakpuasan kerja karyawan, baik secara keseluruhan maupun pada
cabang-cabangnya. Responden yang digunakan adalah seluruh populasi karyawan di Babakaran
dengan total sejumlah 36 orang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif, yaitu
memperoleh data yang dapat mendeskripsikan suatu topik tertentu. Instrumen yang digunakan
untuk mengumpulkan data adalah menggunakan Minessota Satisfaction Questionnaire (MSQ)
Short-Form yang dikembangkan oleh David J.Weiss, Rene V. Dawis, George W. England, dan
Lloyd H. Lofquist pada tahun 1967.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan tingkat kepuasan kerja karyawan di
Babakaran secara keseluruhan adalah sebesar 66%, persentase tersebut menunjukkan bahwa
sebagian besar karyawan sudah merasa puas. Faktor-faktor yang menyebabkan ketidakpuasan
kerja karyawan pada masing-masing cabang berbeda. Pada Cabang Buah Batu faktor
ketidakpuasan kerja adalah company policies, sedangkan pada Cabang Dipa Junction faktor
ketidakpuasan kerjanya adalah compensation.
