Pengaruh persepsi brand association terhadap niat beli Giant Ekspres di Bandung

Abstract

Saat ini, persaingan global telah melahirkan standar kompetisi baru. Perusahaan yang menjalankan kegiatan usaha bisnis ritel supaya tetap survive dan growth, harus dapat menciptakan competitive advantage secara terus menerus. Hal ini juga seharusnya dilakukan oleh Giant Ekspres di Bandung untuk menimbulkan niat beli konsumen. Salah satru yang perlu dilakukan oleh Giant Ekspres di Bandung adalah dengan memperkuat brand association. Hanya saja dalam studi kasus pendahuluan, menunjukkan bahwa niat beli konsumen terhadap Giant Ekspres di Bandung rendah, karena sebagian besar merasa bahwa Giant Ekspres bukanlah supermarket, melainkan convenience store. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi brand association Giant Ekspres dan pengaruhnya terhadap niat beli konsumen di Bandung. Brand Association adalah merupakan segala kesan yang muncul dalam benak seseorang yang berkaitan dengan ingatannya mengenai suatu merek. Dampak yang dihasilkan dari brand association tersebut diharapkan dapat memunculkan niat beli dari konsumen. Niat beli konsumen adalah sesuatu yang berhubungan dengan perencanaan konsumen dalam melakukan pembelian. Niat beli konsumen dapat diidentifikasi melalui indikator-indikator berikut, yaitu niat beli transaksional, preferensial, dan eksploratif. Analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang mengetahui Giant Ekspres di Bandung dan pemilihan sampel menggunakkan metode judgement sampling. Hasil dari analisis regresi linear berganda menunjukan bahwa terdapat 3 dimensi yang berpengaruh signifikan terhadap brand association pada Giant Ekpres di Bandung. Ketiga dimensi tersebut adalah perceived value, brand personality, dan organizational association. Berdasarkan hal tersebut, dapoat dikatakan bahwa brand association berpengaruh terhadap niat beli Giant Ekspres di Bandung sebesar 21,6%, sehingga persepsi brand association Giant Ekspres di Bandung harus lebih dtingkatkan agar niat beli konsumen juga meningkat.