Analisis pengaruh celebrity endorser dan typical-person endorser terhadap pembelian impulsif di online shop My Rubylicious

Abstract

Perkembangan teknologi sudah maju cukup pesat, hal ini mengakitbatkan penyebaran informasi lebih mudah dilakukan pada saat ini. Di era digital ini semua menjadi lebih mudah dan praktis, tidak hanya dalam hal berinteraksi, tapi juga dalam kegiatan berbisnis. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya online shop yang menjamur baik di website maupun di media sosial lainnya. Online shop melakukan kegiatan pemasaran seperti promosi dan komunikasi dengan konsumennya melalui media berbasis internet seperti media sosial Instagram maupun website. My rubylicious merupakan salah satu online shop dengan pusat di Kota Bandung yang memanfaatkan media seperti website dan media sosial Intagram dalam melakukan kegiatan pemasarannya. My rubylicious sendiri merupakan online shop yang produk fashion-nya banyak dibeli oleh konsumennya. Pihak My rubylicious sendiri menyatakan bahwa salah satu faktor banyaknya konsumen yang membeli produknya dikarenakan adanya media website serta media sosial seperti Instagram yang digunakan oleh My rubylicious sebagai alat promosi dan komunikasi, serta menggunakan jasa endorser dari kalangan selebriti (celebrity endorser) dan kalangan masyarakat biasa (typical-person endorser) yang membuat konsumen tertarik untuk membeli produknya secara spontan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengkonfirmasi serta mengetahui bagaimana pengaruh celebrity endorser dan typical-person endorser terhadap pembelian impulsif yang terjadi di online shop My rubylicious. Variabel dalam penelitian ini adalah celebrity endorser dan typical-person endorser sebagai variabel bebas dan pembelian impulsif sebagai variabel terikatnya. Penulis membagikan kuesioner terhadap 130 responden dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dengan purposive sampling. Penulis kemudian mengolah data yang berasal dari responden dengan menggunakan analisa deskriptif guna mengetahui persepsi konsumen mengenai pernyataan yang diajukaan, serta melakukan regresi linier berganda untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikatnya. Hasil analisa yang dilakukan oleh penulis berdasarkan nilai rata-rata hitung menunjukkan bahwa persepsi responden sudah baik terhadap atribut trustworthiness, expertise, attractiveness, respect, dan similarity milik variabel celebrity endorser dan variabel typical-person endorser. Menurut hasil analisis yang dilakukan penulis, dapat terlihat bahwa terdapat pengaruh secara bersama-sama antara variabel celebrity endorser dan variabel typical-person endorser terhadap pembelian impulsif yang terjadi di online shop My rubylicious. Saran dari penulis terhadap My rubilicious adalah endorser yang digunakan oleh pihak My rubylicious lebih baik melakukan ulasan mengenai produk endorsement agar konsumen dapat lebih mengerti produk yang ditawarkan oleh My rubylicious, selain itu pihak My rubylicious disarankan membentuk daftar testimonial yang terdiri dari celebrity endorser dan typical-person endorser, sehingga meningkatkan kepercayaan konsumen. Pihak My rubylicious harus mempertahankan penggunaan jasa celebrity endorser dan typical-person endorser agar terus memicu terjadinya pembelian impulsif oleh konsumen di Online Shop My rubylicious.