Abstract:
Oldbens Garage and Coffee merupakan sebuah kafe kopi yang beroperasi di
Kota Bandung. Bisnis kafe kopi di Kota Bandung terus berkembang sejak 3 tahun yang lalu
hingga sekarang sehingga persaingan antar kafe begitu ketat. Kafe harus menyadari betapa
pentingnya kegiatan promosi dalam memasarkan produknya. Komunikasi yang baik
diharapkan membuat pebisnis dapat bersaing dan berinovasi dalam persaingan bisnis dan
pada akhirnya memuaskan pelanggan mereka.
Media sosial adalah suatu grup aplikasi berbasis internet yang menggunakan
ideology dan teknologi Web2.0, dimana pengguna dapat membuat atau bertukar informasi
pada aplikasi tersebut. Beberapa media sosial yang sangat digemari dan memiliki jutaan
pengguna di Indonesia adalah Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Blog, dan lainnya.
Sosial media memungkinkan pengguna untuk melakukan komunikasi dengan jutaan
pengguna lainnya (Williams dkk. 2012).
Metode penelitian yang digunakan adalah explanatory study. Sampel
penelitian ini adalah orang yang mengetahui Oldben’s Garage and Coffee. Teknik
pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner, wawancara,
dan observasi. Ukuran sampel dalam penelitian ini berjumlah 120 orang dan teknik sampling
menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan
regresi linier berganda.
Berdasarkan hasil pengolahan data, diperoleh hasil persepsi konsumen
terhadap rata-rata keempat dimensi Instagram sebagai media marketing Oldben’s Garage
and Coffee berada pada kategori tinggi (3,99). Hasil jawaban dan rata-rata hitung (mean)
dimensi niat beli konsumen (Y) secara keseluruhan adalah 3,69 dengan kategori tinggi.
Secara bersama-sama, penggunaan Instagram bisnis sebagai media marketing Oldben’s
Garage and Coffee terhadap niat beli konsumen adalah 44%. Secara parsial, yang
memberikan pengaruh signifikan terhadap niat beli adalah dimensi collaboration sebesar
1,496 sedangkan dimensi context, communication, dan connection pengaruhnya tidak
signifikan terhadap niat beli konsumen Oldben’s Garage and Coffee.
