Abstract:
Industri pariwisata di Indonesia terus berkembang dengan drastis dari tahun ke tahun dan menjadi salah satu sumber devisa bagi Negara. Hal ini tidak lepas dari dukungan pemerintah untuk mengembangkan kekayaan pariwisata Indonesia. Bisnis biro perjalanan wisata merupakan bisnis yang berkembang dikarenakan mudahnya konsumen untuk mendapatkan tiket pesawat, hotel, dan paket pariwisata pendukung lainnya. Situasi ini membuat peningkatan jumlah biro perjalanan wisata di Indonesia. Sehingga persaingan yang ada pun semakin tinggi.
Big Boss Travel adalah salah satu biro perjalanan wisata yang terpercaya di Indonesia yang selalu berupaya mengembangkan bisnisnya untuk memuaskan konsumen. Persaingan tinggi membuat Big Boss Travel selalu berinovasi dan mencari strategi yang baik untuk meningkatkan pendapatannya. Pengembangan bisnis adalah salah satu strategi yang disarankan perusahaan agar dapat bersaing dan bertahan agar menjadi salah satu biro perjalanan wisata terbaik.
Tujuan dari penelitian ini adalah mengumpulkan semua informasi yang berkaitan dengan Big Boss Travel dan strategi apa yang sudah di implementasikan oleh Big Boss Travel. lalu penulis menganalisis dan memformulasikan pengembangan bisnis untuk Big Boss Travel.
Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian deskriptif analitis dan metode penelitian yang digunakan adalah metode studi kasus. Data yang telah dikumpulkan di analisis dengan menggunakan analis SWOT, matriks IFE dan EFE, matriks SWOT dan matriks IE.
Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa strategi yang di terapkan oleh Big Boss Travel sudah cukup efektif. sehingga penulis menyarankan Big Boss Travel untuk mempertahankan dan mengembangkan strategi yang sudah ada dengan strategi penetrasi pasar, pengembangan produk dan strategi pengembangan pasar yang diharapkan bisa membantu Big Boss Travel untuk mengembangkan perusahaan ke depannya. serta dengan peningkatan sumber daya manusia dan terus mengikuti perkembangan teknologi dan infromasi yang terbaru diharapkan Big Boss Travel bisa bersaing dengan biro jasa pariwisata lainnya dan bisa menjadi salah satu biro jasa pariwisata terpercaya ke depannya.
