Abstract:
Dengan adanya globalisasi, persaingan dunia bisnis menjadi semakin kompetitif.
Untuk dapat bersaing di dunia bisnis yang kompetitif, perusahaan harus bisa
mengoptimalkan sumber daya manusia yang dimiliki. Perusahaan yang dibahas
dalam penelitian ini merupakan perusahaan berskala nasional yang bergerak di
bidang jasa event organizers yaitu PT LIC. Meskipun pernah menangani
acara-acara besar, PT LIC belum memiliki struktur dan sistem formal. Hal ini
menyebabkan tidak adanya acuan untuk karyawan dalam bekerja dan sulitnya
mengevaluasi suatu permasalahan yang terjadi karena belum adanya sistem
tertulis. Model Kerangka 7S McKinsey digunakan dalam penelitian ini karena
memiliki kapabilitas untuk mencari dan mengurutkan permasalahan yang terdapat
di internal PT LIC. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif serta menggunakan metode cross-sectional. Data yang
diperoleh dalam penelitian ini berasal dari hasil wawancara, observasi, dan studi
pustaka. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya ketidakselarasan
antar elemen di PT LIC yang diperoleh melalui hasil pemetaan matriks kerangka
7S McKinsey sehingga membutuhkan penyesuaian untuk pengembangan
organisasi ke depannya. Harapannya, dengan penelitian ini dapat memperbaiki
struktur dan sistem di PT LIC dan menjadi standar untuk perusahaan lainnya.
