Abstract:
Perusahaan Altex Vending mengalami penurunan pendapatan 30%-40% karena ada mainan tidak berjalan dengan baik sehingga tidak dapat menghasilkan pendapatan. Mainan yang bermasalah akan diperbaiki bersamaan dengan penagihan yang dilakukan satu bulan satu kali. Perusahaan akan mencapai tujuan yang baik ketika pengelolaan karyawan ditempatkan dengan tepat. Dalam bertujuan untuk mencari lokasi layanan perbaikan yang terbaik dan kesesuaian kompetensi yang dimiliki sumber daya manusia yang sesuai dengan tugas di Altex Vending. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang didapatkan berdasarkan hasil wawancara dengan perusahaan. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah center of gravity yaitu mencari lokasi di tengah-tengah dari lokasi pelanggan dan metode gap analisis yang merupakan salah satu alat untuk mengevaluasi kinerja. Lokasi yang cocok menurut perhitungan center of gravity adalah berada di Kecamatan Gondang, Kabupaten Nganjuk, Jawa Timur. Untuk sumber daya manusia divisi koordinator operasional gudang dan admin keuangan sudah memenuhi kriteria namun ada beberapa kompetensi yang harus ditingkatkan lagi.
