Perbandingan penggunaan tipe post pada online shop Reka_co dengan Visvalbags, Vront.co, dan Svggest terhadap online engagement di media sosial Instagram

Abstract

Sosial media digunakan sebagai alat untuk berinteraksi dengan orang dari berbagai kalangan. Media sosial yang palng banyak digunakan saat ini salah satunya adalah instagram. Intagram banyak digunakan perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen maupun calon konsumen, melihat tren yang sedang berlangsung, serta membangun citra merek. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan tipe post dan online engagement di merek tas lokal yang sudah terkenal dan penjualannya tinggi dengan online shop yang masih baru dan penjualannya cenderung rendah. Penelitian ini menggunakan data post yang diunggah oleh empat online shop yang menjadi objek penelitian dari 1 November 2019 hingga 30 April 2019. Jumlah postingan yang dianalisa pada penelitian ini berjumlah 280 postingan Kesimpulan penelitian ini yaitu tipe post yang paling banyak digunakan oleh ke-empat online shop yaitu tipe post produk dengan kategori Outfit Of The Day (OOTD)/review konsumen. Penelitian juga menunjukan perbedaan tipe post produk dari online shop Reka_co belum memiliki tinggkat online engagement yang tinggi dapat dilihat dari tingkat variasi model atau gaya kurang beragam. Untuk tipe post promosi Reka_co tidak memiliki konten promosi yang menarik dibandingkan Visvalbags, Svggest, dan Vront.co. Dilihat dari tipe post hiburan online shop Reka_co kurang memperhatikan konten yang akan dikonsumsi konsumen, dan Reka_co belum pernah memposting tentang konten event/acara.