Pengaruh pengalaman kursus online terhadap minat mengikuti kursus ulang di RAGI Baking Course and Consultancy Bandung

Abstract

Peraturan pemerintah menanggapi pandemi COVID-19 mempengaruhi banyak aspek dalam sektor bisnis. Aturan terkait menjaga jarak menjadi hambatan bagi kegiatan tertentu akan tetapi di sisi lain membuka peluang baru. RAGI Baking Course and Consultancy adalah salah satu bisnis yang menyesuaikan aktivitas bisnis karena aturan pemerintah. Sebelumnya, RAGI Baking Course and Consultancy berfokus dalam kursus baking offline, yang sekarang menjadi kursus online. Pengalaman yang didapatkan oleh peserta akan berbeda, tetapi hal menarik yang dapat diteliti ialah mengetahui apakah pengalaman mempengaruhi minat mengikuti kursus ulang. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 100 responden yang memiliki pengalaman mengikuti kursus online dari RAGI. Pengakaman kursus akan diukur melalui dimensi teaching presence, cognitive presence dan social presence sementara variabel minat mengikuti kursus ulang akan diukur melalui keinginan peserta untuk melakukan kursus kembali. Hasil menunjukkan respon yang positif terhadap segala aspek dari pengalaman kursus dan minat mengikuti kursus ulang. Uji statistik menunjukkan bahwa pengalaman kursus online mempengaruhi minat mengikuti kursus ulang. Uji regresi memprediksi setiap kenaikan satu satuan pada pengalaman kursus akan terjadi peningkatan terhadap minat mengikuti kursus ulang pada 0,294. Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar peserta berasal dari luar kota Bandung. Respon positif terhadap pengalaman kursus menunjukkan bahwa RAGI mampu untuk memberikan kursus secara online. Temuan ini menunjukkan peluang yang baik bagi RAGI untuk mempertahankan dan mengembangkan kursus baking secara online, meskipun kondisi memungkinkan mereka memberikan kursus secara offline.