Pengaruh digital marketing terhadap Brand Awareness GALA Coffee

Abstract

Melihat adanya perubahan gaya hidup pada masyarakat, banyak pelaku bisnis yang membuka kedai kopi untuk memenuhi kebutuhan para penggemar kopi. GALA Coffee merupakan salah satu dari banyaknya kedai kopi yang berada di Kota Bandung yang bertempat di Jalan Tirta Sari II No.9, Sarijadi, Kec. Sukasari, Kota Bandung. Dengan memanfaatkan perkembangan teknologi, GALA Coffee menggunakan strategi digital marketing untuk mengenalkan kedai beserta produknya guna menumbuhkan brand awareness di masyarakat. Oleh karena itu penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah strategi digital marketing yang dilakukan dapat meningkatkan brand awareness terhadap GALA Coffe. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah mengunjung atau membeli produk GALA Coffee. Variable digital marketing diukur oleh dimensi website, social network, affiliate marketing and partnership strategic, dan customer relationship management. Sedangkan untuk variabel brand awareness diukur menggunakan dimensi top of mind, brand recall, dan brand awareness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing dan brand awareness memperoleh katergori yang baik. Dari beberapa faktor yang dapat mempengaruhi brand awareness, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa digital marketing memberikan pengaruh terhadap brand awareness yang signifikan sebesar 44,2%.