Analisis pengendalian kualitas produk kasur pegas di PT. Royal Abadi Sejahtera

Abstract

PT Royal Abadi Sejahtera merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang busa dan kasur pegas beserta pelengkapnya. Dalam menjalankan proses produksi, kadangkala perusahaan menemukan adanya produk cacat, yaitu produk yang tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan sebelumnya. Penelitian ini akan membahas pengendalian kualitas terhadap produk kasur pegas di perusahaan, menganalisa apakah proses produksi tersebut sudah terkendali, dan juga mencari penyebab dari kecacatan yang terjadi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian eksplanatif untuk menjelaskan penyebab kecacatan dan menjelaskan makna dari pola yang terbentuk dalam peta kendali. Metode penelitian ini adalah studi kasus. Data dalam penelitian ini didapatkan dari hasil wawancara, studi dokumen perusahaan dan observasi. Analisa dilakukan dengan dengan alat bantu Total Quality Management (flowchart, checksheet, peta kendali p, diagram Pareto, dan diagram sebab akibat) dan analisa nilai sigma. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan melaksanakan pengendalian kualitas pada saat penerimaan bahan baku, saat proses produksi, dan sebelum produk dikirimkan. Hasil peta kendali p menunjukkan bahwa dalam produk low end terdapat proses yang tidak terkendali, sedangkan pada produk high end sudah terkendali. Ditemukan 5 (lima) kecacatan utama yang terjadi pada produk low end, yakni (1) Jahitan tape edge atau jahitan pillow top/plush top tidak rapi, tidak lurus, dan tidak kencang, (2) Benang tidak bersih, (3) Barcode tidak sesuai dengan fisik barang, (4) Jahitan kain quilting tidak rapi dan loncat, dan (5) Fisik barang tidak bersih dan berbau. Kecacatan tersebut terjadi karena faktor manusia, mesin, material, dan metode kerja.