Abstract:
Penelitian yang berjudul “Analisis keefektifan program pelatihan pada PT.
Sunson Textile Manufacturer Tbk.” bertujuan untuk mendeskripsikan
keefektifan program pelatihan coaching & counseling yang telah
dilaksanakan oleh PT. Sunson Textile Manufacturer Tbk. Penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan kerangka evaluasi 4 level yang
dikembangkan oleh Kirkpatrick, yaitu level 1 adalah reaksi (reaction),
level 2 adalah pembelajaran (learning), level 3 adalah perilaku (behaviour),
dan level 4 adalah hasil (results). Evaluasi tersebut dilakukan melalui
kuesioner yang dibagikan kepada peserta program pelatihan yang
berkedudukan sebagai manajer tingkat bawah bagian produksi dan juga
pada atasan peserta program pelatihan tersebut. Penelitian ini bersifat
deskriptif-kualitatif, dimana pengumpulan data melalui kuesioner,
wawancara dan juga penggunaan data sekunder. Setelah dilakukan
penelitian, ditemukan hasil bahwa program pelatihan coaching &
counseling membawa perubahan perilaku pada karyawan tingkat manajer
bawah dimana mereka dapat memimpin, memotivasi dan mengikuti
instruksi lebih baik. Semua hal tersebut berkontribusi pada peningkatan
produksi, penurunan absensi dan juga pada hubungan kerja antar karyawan
dan pada perusahaan.
