Abstract:
Di era Industri 4.0, penggunaan teknologi semakin banyak dimanfaatkan
dalam berbagai bidang termasuk dalam bisnis. Penggunaan teknologi digital dalam
bisnis ditandai dengan munculnya bisnis secara online melalui social media,
website, dan platform belanja online lainnya. Instagram merupakan salah satu
social media yang saat ini banyak digunakan oleh pengusaha untuk memasarkan
bisnisnya. Social & Co merupakan salah satu perusahaan yang belum lama berdiri
yang menyediakan jasa digital marketing khususnya Instagram Marketing. Saat ini,
Social & Co belum memiliki strategi secara khusus untuk menjalankan dan
mengembangkan bisnisnya. Melalui penelitian ini, peneliti ingin melakukan
penelitian terhadap perusahaan untuk mengetahui strategi yang dapat digunakan
oleh perusahaan untuk menjalankan dan mengembangkan bisnisnya.
Penelitian ini menggunakan deskriptif analitis dengan metode penelitian
studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa wawancara dan
observasi. Wawancara dilakukan dengan CEO/Owner Social & Co dan rekan
kerjanya yang bertujuan untuk mendapatkan informasi mengenai strategi yang
digunakan saat ini dan informasi lainnya yang dibutuhkan untuk penelitian ini.
Peneliti menggunakan 3 teknik Analisa data yaitu aspek internal berupa manajemen
sumber daya manusia, pemasaran, keuangan, operasional, aspek eksternal berupa
PESTEL dan Porter’s Five Forces yang kemudian diolah menjadi Matriks SWOT.
Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa Social & Co secara
tidak langsung telah melakukan strategi yang mendekati salah satu strategi bisnis Generik Porter yaitu Cost leadership karena Social & Co berusaha untuk mencapai kemampuan biaya produksi dan distribusi yang paling rendah, sehingga dapat
memberikan harga produk yang lebih ren dah dari pesaing dan memenangkan
persaingan. Namun dari hasil analisis, peneliti menyarankan agar Social & Co
menggunakan Board Differentiation Strategy karena perusahaan menawarkan
produk yang unik yang ditawarkan pada berbagai macam pembeli yang menarik
dan layak untuk dibeli. Social & Co menyediakan jasa untuk memenuhi kebutuhan
konsumen secara luas, dengan cara dan spesifikasi produk yang ditampilkan beda
dibandingkan pesaing. Hal ini menjadi salah satu kelebihan dari Social & Co
sehingga dapat memiliki kesempatan untuk menguasai pasar.