Pengaruh quality of work life terhadap turnover intention berdasarkan persepsi karyawan PT. XYZ

Abstract

Industri perusahaan rintisan atau yang sering disebut dengan perusahaan startup sedang marak di Indonesia saat ini. Pasalnya, jumlah perusahaan startup terus berkembang. Mapping & Database Startup Indonesia 2018 menyatakan usia founder perusahaan startup di dominasi oleh Generasi Y (tahun kelahiran 1981-1994). Menurut United States Census Bureau dalam Profil Generasi Milenial Indonesia, generasi milenial diartikan sebagai mereka yang lahir antara tahun 1981 sampai dengan 2000, yang mana Generasi Y masuk dalam kategori senior milenial (Budiati, et al., 2018). Sejalan dengan usia founder yang mendominasi perusahaan startup, sebagian besar angkatan kerja di Indonesia juga tergolong sebagai generasi milenial. PT. XYZ yang bergerak dalam bidang penyewaan coworking space dengan kantor pusatnya yang berlokasi di Jakarta Selatan merupakan salah satu perusahaan startup dengan ± 90% karyawannya generasi milenial yang menjadi kekuatan juga tantangan bagi perusahaan. Multi-tasker dan fleksibel merupakan kekuatan generasi tersebut (Tanya, 2018), namun generasi milenial memiliki karakteristik tersendiri dalam bekerja, yaitu tingkat loyalitas mereka rendah terhadap perusahaan. Tiga faktor teratas yang mendasari generasi milenial berpindah perusahaan adalah fasilitas/pengembangan diri, gaji, dan teman/lingkungan kerja. Ketiga faktor tersebut termasuk dalam komponen quality of work life (kualitas kehidupan kerja). Perusahaan perlu mengelola quality of work life karyawannya dengan baik agar karyawan tetap bertahan di perusahaan. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh antara quality of work life terhadap turnover intention berdasarkan persepsi karyawan PT. XYZ. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu gambaran situasi yang terjadi di dalam perusahaan di dapatkan melalui data kuantitatif dan di analisa secara kualitatif. Jenis dari penelitian ini adalah applied research, yaitu suatu penyelidikan menggunakan metode ilmiah untuk memperoleh solusi yang efektif dari permasalahan yang diteliti dalam dunia bisnis. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 46 responden sebagai populasi. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan analisis linier sederhana. Hasil pengolahan data adalah quality of work life berpengaruh secara negatif terhadap turnover intention. Hal ini berarti setiap peningkatan quality of work life akan menyebabkan penurunan turnover intention. Terkait dengan dimensi development of human capacities, penulis memberikan saran PT. XYZ sebaiknya membuat job description secara tertulis dan mensosialisasikan kepada karyawan dengan harapan dapat meningkatkan kinerja karyawan dan menekan turnover intention di lingkungan perusahaan.