Analisis kinerja konsultan manajemen konstruksi pada tahap pelaksanaan konstruksi proyek gedung

Abstract

Industri konstruksi merupakan industri

yang mempunyai tingkat kompleksitas yang

sangat tinggi. Bisa dilihat dari banyaknya rangkaian

tahapan dalam suatu siklus proyek

konstruksi. Dari semua tahapan itu, tahapan

implementasi/pelaksanaan konstruksi

adalah tahap yang mempunyai porsi besar dan perlu mendapat perhatian

lebih, karena pada tahap ini harus

tercapai keseimbangan antara ketepatan waktu, biaya, dan mutu

agar proyek bisa berjalan dengan baik.

Maka dari itu diperlukan suatu sistem manajemen

konstruksi yang bisa mengelola dan

mengendalikan ke-tiga aspek tersebut, yaitu jasa Konsultan

Manajemen Konstruksi. Meskipun demikian,

penggunaan jasa Konsultan MK tidak menjamin suatu proyek

konstruksi bisa berjalan lancar. Banyak

permasalahan yang terjadi dalam tahap pelaksanaan

yang disebabkan oleh banyak faktor.

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kinerja

dari konsultan MK pada tahap pelaksanaan

proyek dengan melakukan identifikasi apa saja peranan

Konsultan MK dan bagaimana kinerja

aktualnya pada tahap pelaksanaan lalu membandingkannya

dengan Tingkat Harapan/Ekspektasi

pengguna jasa. Dari hasil analisis data, tingkat

kinerja keseluruhan layanan konsultan MK

adalah Baik, tetapi berdasarkan perhitungan Indeks Kepuasan

diperoleh bahwa pengguna jasa masih

Tidak Puas dengan semua kinerja konsultan MK dalam

artian tidak ada variabel kinerja yang

memenuhi harapan pengguna jasa. Variabel dengan

tingkat kinerja dan indeks kepuasan

tertinggi adalah Kualitas Komunikasi dari konsultan MK.

Sedangkan dari hasil analisa kuadran,

diketahui variabel kinerja dengan prioritas tinggi untuk

ditingkatkan lagi adalah variabel

kualitas personil dan kualitas pemeriksaan dan dokumentasi

data.