Analisis strategi reformasi administrasi pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung

Show simple item record

dc.contributor.advisor Prasetyo, Pius Sugeng
dc.contributor.author Wijaya, William Tandi
dc.date.accessioned 2019-07-18T07:42:34Z
dc.date.available 2019-07-18T07:42:34Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.other skp37645
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/123456789/8329
dc.description 8562 - FISIP en_US
dc.description.abstract Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi reformasi administrasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung. Strategi reformasi administrasi tersebut diukur dengan menggunakan 4 indikator, meliputi (1) Transformasi nilai (penyusunan visi dan misi organisasi); (2) Penataan organisasi dan tata kerja (penataan ulang struktur organisasi dan penyederhanaan tata kerja); (3) Pemantapan sistem manajemen (revitalisasi pelaksanaan fungsi pengelolaan, dan pengembangan ICT); dan (4) Peningkatan kompetensi SDM aparatur (komitmen kerja, kemampuan yang dipersyaratkan, terampil, kreatif, dan inovatif, taat pada asas dan disiplin kerja, daya tanggap, jati diri sebagai abdi negara, rasa tanggung jawab, efisien, berkualitas, dan produktivitas). Berdasarkan metode penelitiannya, penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis diperoleh melalui proses wawancara dengan 7 responden yaitu 3 orang dari pihak DPMPTSP Kota Bandung dan 4 orang pelaku UMKM; observasi yang dilakukan di DPMPTSP Kota Bandung; dan studi dokumen berupa Undang-undang, Peraturan Presiden, Peraturan Dearah, dan Peraturan Walikota. Data – data yang telah diperoleh lalu dianalisis dengan menggunakan metode penelitian kualitatif studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa upaya reformasi administrasi yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung sudah sesuai dengan 4 indikator strategi reformasi administrasi yaitu (1) aspek transformasi nilai, (2) penataan organisasi dan tata kerja, (3) pemantapan sistem manajemen (dengan cara pemanfaatan ICT untuk menyederhanakan sistem administrasi perijinan usaha (GAMPIL), dan (4) peningkatan kompetensi SDM aparatur. en_US
dc.language.iso Indonesia en_US
dc.publisher Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR en_US
dc.subject Reformasi Administrasi en_US
dc.subject Strategi Reformasi Adminsitrasi
dc.subject Aplikasi GAMPIL
dc.title Analisis strategi reformasi administrasi pelayanan publik di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bandung en_US
dc.type Undergraduate Theses en_US
dc.identifier.nim/npm NPM2014310023
dc.identifier.nidn/nidk NIDN0403096402
dc.identifier.kodeprodi KODEPRODI607#Ilmu Administrasi Publik


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search UNPAR-IR


Advanced Search

Browse

My Account