Pemeriksaan operasional pada siklus pendapatan untuk mengatasi kredit macet terkait penjualan retail secara kredit : studi kasus pada CV. Sinar Buana

Abstract

Perkembangan ekonomi Indonesia bergerak semakin pesat dan memiliki tren yang terus meningkat yang mana didukung oleh daya beli masyarakat yang semakin tinggi terutama pada kebutuhan sekunder serta tersier (mewah). Oleh karena itu, semakin banyaknya perusahaan yang memanfaatkan peluang tersebut dengan cara memberikan fasilitas kredit melalui pembayaran cicilan atau angsuran yang semakin mudah dijangkau agar konsumen dapat mempertahankan gaya hidupnya menjadi lebih baik. Dengan memberikan angsuran kredit, perusahaan diharapkan dapat mendapatkan keuntungan yang lebih besar serta nilai tambah bagi perusahaan ketimbang hanya menjual secara tunai atau kredit konvensional. Oleh karena itu, terhadap siklus pendapatan terkait penjualan kredit perlu dilakukan pemeriksaan operasional agar penerimaan pembayaran dari pelanggan dapat berjalan lancar. Pemeriksaan operasional adalah pemeriksaan yang dilakukan terhadap kinerja perusahaan dari sudut pandang manajemen untuk mengevaluasi ekonomis, efisiensi, dan efektivitas atas semua kegiatan operasional perusahaan yang tebatas oleh keinginan manajemen. Di dalam perusahaan memiliki beberapa siklus yang saling berkaitan, salah satunya adalah siklus pendapatan. Siklus pendapatan memiliki empat aktivitas dasar yaitu aktivitas menerima pesanan penjualan, pengiriman barang, penagihan uang, dan penerimaan uang dimana tiap aktivitas memiliki masalahnya masing-masing yang harus diselesaikan. Oleh karena itu, melalui pemeriksaan operasional diharapkan dapat menemukan faktorfaktor penyebab terjadinya masalah pada siklus pendapatan terkait penjualan retail secara kredit dan dapat memberikan saran dan rekomendasi untuk melakukan perbaikan sehingga dapat mengurangi risiko yang ada. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi deskriptif. Dalam penelitian ini memiliki dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi lapangan yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi serta studi kepustakaan yang diperoleh melalui buku yang berkaitan dengan siklus pendapatan terkait penjualan secara kredit. Semua data yang diperoleh diolah menggunakan pengolahan data kualitatif. Objek penelitian ini adalah CV Sinar Buana yang merupakan perusahaan dagang yang bergerak dibidang distributor elektronik yang berlokasi di Palembang. Pemeriksaan operasional dilakukan terhadap siklus pendapatan untuk mengatasi kredit macet terkait penjualan retail secara kredit di CV Sinar Buana. Hasil pemeriksaan operasional menunjukkan bahwa siklus pendapatan terkait penjualan retail secara kredit menjadi critical problem. Berdasarkan pemeriksaaan operasional yang telah dilakukan, diketahui bahwa aktivitas yang dijalankan di dalam siklus pendapatan terkait penjualan retail masih belum efektif dan efisien. Dari pemeriksaan operasional, ditemukan beberapa kelemahan yaitu kebijakan pada siklus pendapatan terkait penjualan retail secara kredit yang belum tepat, prosedur pada siklus pendapatan terkait penjualan retail secara kredit yang belum baik, pengelolaan piutang yang tidak ada baik piutang pada penjualan retail secara kredit maupun piutang secara keseluruhan, dan tidak adanya dokumen yang dapat dijadikan saran pengendalian dan dokumen yang ada belum memadai pada siklus pendapatan terkait penjualan retail secara kredit. Oleh karena itu, berdasarkan kelemahan tersebut dikembangkan rekomendasi untuk perbaikan yang dapat digunakan untuk mengatasi terjadinya kredit macet pada siklus pendapataan terkait penjualan retail secara kredit di CV Sinar Buana.