Usulan kombinasi atribut smartphone android berdasarkan preferensi konsumen menggunakan Adaptive Choice Based Conjoint

Abstract

Perkembangan zaman jika dilihat dari kemajuan teknologi dari tahun ke tahun menunjukan kemajuan yang sangat pesat, salah satu contohnya adalah smartphone. Kebutuhan tersebut berdampak pada meningkatnya permintaan akan berbagai jenis smartphone yang mengakibatkan semakin banyaknya persaingan dalam dunia bisnis bidang produk smartphone. Banyaknya brand dan tipe smartphone dengan berbagai spesifikasi membuat produsen smartphone Android harus menunjukkan keunggulan dari produk masing-masing yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen sehingga dapat menarik perhatian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi konsumen terhadap smartphone Android. Penelitian dimulai dengan melakukan identifikasi faktor yang dilakukan dengan wawancara kepada sepuluh orang responden dan didapatkan sebanyak sebelas faktor kemudian dilakukan penentuan level untuk masing-masing faktor. Metode yang cocok digunakan dalam penelitian adaiah adaptive choice based conjoint (ACBC). Metode ACBC dipilih karena metode ini dapat meneliti jumlah faktor antara 7-14 buah. Metode ini juga memberikan tiga tahapan kuesioner, yaitu build your own (BYO), screening, dan choice task. Ketiga tahapan pada kuesioner membantu untuk lebih mengerti preferensi konsumen. Jumlah responden yang diteliti sebanyak 250 orang dan responden tersebut merupakan orang-orang yang menggunakan smartphone Android. Kuesioner disebarkan secara online dan diolah dengan menggunakan Sawtooth Software. Usulan kombinasi faktor didapatkan dari proses estimasi metode count dengan melihat nilai terbesar dari masing-masing level. Hasil usulan kombinasi tersebut adaiah harga antara Rp 2.500.000 - Rp 2.999.999, Brand Menengah (Xiaomi, ASUS, Oppo), support fast charging, jaringan 2G/3G/4G, Dual SIM Card, kamera 16MP, processor Octa-core 2.0 GHz, RAM 4GB, storage 64GB, kapasitas baterai 4000-5000 mAh, dan Garansi Resmi 2 Tahun. Preferensi ini dapat dijadikan panduan bagi produsen untuk merancang sebuah produk smartphone Android pada waktu dekat.