Santoso, Urip; Wibowo, A.J. Ibnu
(Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Katolik Parahyangan, 2008)
Persaingan yang terjadi dalam industri jasa pendidikan, khususnya pendidikan tinggi, semakin ketat. Pengelola perguruan tinggi perlu lebih memahami jenis aktivitas layanan perguruan tingginya dengan baik agar mengetahui ...