Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Toko X Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Toko X Bandung. Toko X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang ritel khususnya penjualan buku di daerah Bandung. Toko X harus dapat mengatur dan mengelola sumber daya manusia secara baik untuk mempertahankan usahanya. Namun, Toko X memiliki beberapa permasalahan internal. Tidak tercapainya target penjualan, jenjang karir yang tidak memotivasi karyawan, dan seringnya miskomunikasi dalam supervisi yang dilakukan oleh atasan.

Manajemen sumber daya manusia merupakan penggerak dan pendorong bagi kemajuan dan keberhasilan suatu organisasi, maka penting bagi organisasi untuk mengelola dan mengatur sumber daya manusia yang dimiliki dengan sebaik-baiknya sehingga mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi organisasi. Sebagai manajemen SDM harus memperhatikan kepuasan kerja karyawan karena dapat membuat karyawan nyaman di perusahaan dan meningkatkan kinerja sehingga karyawan akan bersemangat dan bekerja lebih baik. Sebaliknya, ketidakpuasan karyawan akan menyebabkan karyawan tidak nyaman dan tidak senang dengan pekerjaannya, serta tidak termotivasi untuk melakukan pekerjaannya dengan baik. Karyawan yang memiliki motivasi rendah akan cenderung meremehkan pekerjaannya sehingga dapat mengurangi kinerja karyawan yang akan berdampak pada target penjualan.

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Toko X Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan eksplanatori. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner dan studi literatur. Penelitian ini menggunakan keseluruhan populasi yang berjumlah 42 orang karyawan. Teknik pengolahan data menggunakan analisis regresi linear sederhana untuk melihat pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Toko X Bandung.

Hasil yang didapatkan dari penelitian di Toko X adalah tingkat kepuasan kerja karyawan mendapatkan kategori tinggi dan tingkat kinerja karyawan mendapatkan kategori baik. Sedangkan dari hasil uji regresi linear sederhana menunjukkan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan hasil uji koefisien determinasi sebesar 0.613 mengartikan bahwa pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 61.3% dan sisanya dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Sehingga, penulis menyarankan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan kinerja karyawan di Toko X Bandung.