Abstract:
PT. Tri Mandiri Plasindo adalah Pabrik Plastik yang memiliki Pelanggan di seluruh Indonesia yang membuat perusahaan ini termasuk ke dalam Perusahaan Kelas Nasional. Sebagai Perusahaan Kelas Nasional membuat Perusahaan kurangnya kunjungan kepada pelanggan dan tidak terkontrolnya Salesman. Kurang nya kunjungan kepada pelanggan dan tidak terkontrolnya Salesman membuat pelanggan kurang merasa diperhatikan dan mudah bagi Salesman untuk melakukan hal diluar tugasnya pada saat jam kerja.
Tujuan penelitian ini dapat dicapai dengan menggunakan Jenis penelitian deskriptif analitis dan Metode penelitian Studi Kasus. Teknik pengumpulan data yang dibutuhkan diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka mengenai sistem informasi, perkembangan dan masalah yang dihadapi oleh Pabrik Plastik. Teknik Analisa data dalam penelitian ini menggunakan MIT 90’s Framework untuk menggambarkan keadaan internal dan eksternal PT. Tri Mandiri Plasindo dan BPMN (Business Proses Modelling and Notation) untuk menggambarkan proses bisnis yang sudah ada dan usulan-usulan perbaikan proses bisnis PT. Tri Mandiri Plasindo.
Hasil dari penelitian ini adalah rancangan sistem Sales Detector Project (SDP) yang dapat menjadwalkan Kunjungan rutin dan mengawasi kinerja Salesman. Dengan adanya rancangan sistem ini diharapkan adanya hubungan jangka panjang pelanggan dengan PT. Tri Mandiri Plasindo dan dapat memantau kinerja Salesman dengan lebih akurat.
