Abstract:
PT Masa Juara Sentosa adalah distributor bahan bangunan yang mengalami kendala dalam pemberian izin pemesanan barang kembali oleh pelanggan. Kendala tersebut muncul karena salesman tidak memperoleh informasi mengenai pelanggan yang masih memiliki tunggakan, sehingga seringkali pesanan yang diproses melebihi limit kredit pelanggan. Proses pengambilan keputusan untuk menyetujui pesanan pelanggan selama ini dikelola sepenuhnya oleh pimpinan, sehingga solusi yang diusulkan adalah dibuat prosedur untuk menggantikan proses pengambilan keputusan tersebut yang dipermudah penggunaannya dengan bantuan sistem Informasi.
Jenis penelitian yang digunakan adalah Deskriptif analisis dan metode studi kasus.Tahap penelitian mengikuti tahap pengembangan sistem. Teknik analisa data menggunakan 2 alat yaitu BPMN dan MIT 90‟s framework, BPMN digunakan untuk menggambarkan proses bisnis aktual dan usulan. MiT 90‟s framework digunakan untuk menganalisa perusahaan tentang kesiapan perusahaan untuk menerapkan sistem yang baru.
Hasil penelitian yang diperoleh adalah proses bisnis usulan, proses pengambilan keputusan usulan, dan tampilan software yang dirancang. PT MJS juga harus melakukan perubahan untuk mempersiapkan penerapan sistem yang baru.
