Abstract:
Industri-industri manufaktur pada saat ini tumbuh dengan pesat secara global sehingga persaingan
semakin ketat. Kualitas merupakan salah satu faktor penting yang diperhatikan oleh perusahaan untuk
mempertahankan maupun menambah konsumen untuk memperoleh keuntungan. Perusahaan cenderung
melakukan upaya perbaikan secara terus menerus agar dapat meningkatkan kualitas, tak terkecuali CV
Gradient. CV Gradient merupakan salah satu produsen barang plastik yang menerima order dari
customer. CV Gradient merupakan salah satu supplier tetap untuk komponen shock breaker untuk PT X.
Dalam penelitian ini, perbaikan kualitas yang dilakukan menggunakan metode Six Sigma DMAIC
untuk menurunkan presentase produk defective dari CV Gradient. Produk yang diteliti lebih lanjut adalah
produk shock breaker tipe AA-IN. Tahap define meliputi pengidentifikasian proses-proses pembuatan
produk dari awal hingga akhir dengan menggunakan flowchart dan diagram SIPOC. Tahap measure
adalah tahap dimana performansi proses perusahaan sebelum perbaikan dihitung. Selanjutnya, pada
tahap analyze dilakukan pencarian akar masalah penyebab cacat serta melakukan prioritas tindakan
perbaikan yang akan dilakukan. Pada tahap improve, dilakukan perumusan tindakan perbaikan serta
implementasi untuk mencegah timbulnya cacat yang diteliti. Usulan yang diberikan kepada CV Gradient
berupa penyediaan alat, pembuatan lembar pembersihan mesin, pembuatan kartu perawatan mesin dan
pergantian oli, perbaikan instruksi kerja dan lain-lain. Pada tahap control dilakukan pengambilan data
kembali untuk mengetahui apakah tindakan perbaikan telah berhasil menurunkan presentase produk
defective shock breaker tipe AA-IN.
Sebelum perbaikan diketahui bahwa presentase produk defective adalah sebesar 0,787% dengan
level sigma sebesar 4,512. Setelah dilakukan implementasi usulan-usulan perbaikan, presentase produk
defective yang didapatkan sebesar 0,365% dengan level sigma sebesar 4,758. Berdasarkan uji hipotesis
yang telah dilakukan, didapatkan kesimpulan bahwa persentase defective produk tipe AA-IN dan rata-rata
jumlah cacat sebelum perbaikan mengalami penurunan secara signifikan.
