Desain aplikasi mobile untuk menunjang perawatan mobil

Abstract

Pada jaman sekarang, mobil pribadi menjadi sebuah solusi dari sarana transportasi dikarenakan pengguna kendaraan dapat merasa lebih nyaman dan lebih aman dalam melakukan perjalanan. Hal ini tentu berpengaruh terhadap perawatan mobil yang harus dilakukan oleh pemiliknya, agar performa mobil selalu terjaga. Perkembangan jumlah kendaraan berpengaruh pada kapasitas bengkel, dimana dapat terjadi penolakan pelanggan yang ingin melakukan perawatan mobilnya di bengkel, walaupun waktu order terbilang pagi. Pada penelitian ini akan dirancang suatu aplikasi yang dinamakan dengan CarCare, yang merupakan sebuah aplikasi yang dapat membantu pengguna untuk mencari informasi dan membantu proses booking service serta membantu dalam mengingatkan untuk membayar pajak kendaraan dan memperpanjang SIM. Penelitian ini akan dimulai dengan mengidentifikasi kebutuhan yang didapat berdasarkan wawancara terhadap beberapa responden. Dari hasil wawancara, didapat empat belas kebutuhan yang dijadikan dasar untuk pembuatan tiga alternatif konsep desain melalui design workshop. Dari tiga konsep tersebut dipilih satu konsep desain yang kemudian dibuat ke dalam bentuk high fidelity prototype. Prototype yang telah dibuat dievaluasi dengan menggunakan uji kemampupakaian yang melibatkan 6 orang responden. Proses pengujian dilakukan berdasarkan lima kriteria, yaitu usefulness, efficiency, effectiveness, learnability, dan satisfaction. Nilai usability keseluruhan yang didapat berdasarkan proses evaluasi memiliki rata-rata di atas 70%. Beberapa tugas untuk kriteria effectiveness mendapat nilai di bawah 70%, namun pesentase rata-rata keseluruhan sudah di atas 70%. Berdasarkan hasil evaluasi, dilakukan perbaikan prototype terkait tugas 6, 8 dan 9. Perbaikan dilakukan dengan membuat halaman baru dengan judul yang lebih jelas, pembesaran tulisan, dan pemberian logo pada tugas 8.