Usulan pemilihan supplier jenis produk telepon rumah di Toko Sumber Rejeki dengan metode Analytical Network Process

Abstract

Toko Sumber Rejeki merupakan salah satu toko di Jakarta yang menjual berbagai produk elektronik seperti radio, telepon rumah, dan kalkulator. Diantara seluruh barang yang dijual, jenis produk telepon rumah menghasilkan omzet terbesar, yakni sebesar 65%. Dalam memasok jenis produk telepon rumah, saat ini toko Sumber Rejeki memiliki tiga buah alternatif supplier, yakni supplier A, supplier B, dan supplier C. Selama ini, supplier A merupakan supplier utama. Akan tetapi sejak Februari 2016, terdapat keluhan berupa ketersediaan produk yang lambat dan tidak jelasnya jumlah produk yang tersedia. Oleh karena itu, toko Sumber Rejeki mempertimbangkan supplier B dan supplier C untuk digunakan sebagai supplier utama. Pemilihan supplier merupakan pengambilan keputusan yang melibatkan beberapa kriteria agar diperoleh alternatif terbaik. Metode yang dapat digunakan adalah metode Analytical Network Process (ANP). Metode ANP mampu memodelkan dan menggambarkan hubungan keterkaitan antar kriteria dan subkriteria dalam bentuk jaringan. Terdapat lima kriteria (harga, kualitas produk, pelayanan, pengiriman, dan variasi produk) dan 15 subkriteria (biaya transportasi, potongan harga, tingkat harga, fungsi produk, kesesuaian warna produk, fleksibilitas ketersediaan produk, kemudahan melakukan claim, keramahan, responsiveness, kesesuaian jumlah dan tipe produk, kesesuaian waktu pengiriman, kondisi produk dikirim, variasi tipe produk, dan variasi warna produk) yang dipertimbangkan pihak toko dalam melakukan pemilihan supplier. Dengan adanya keterkaitan hubungan antar kriteria dan subkriteria, metode ANP cocok digunakan dalam pemilihan supplier. Berdasarkan kriteria dan subkriteria yang ada, dilakukan pemodelan ANP, serta perbandingan berpasangan. Berdasarkan perbandingan berpasangan, diperoleh bobot prioritas alternatif supplier dengan bantuan software Super Decision. Dari pengolahan data yang dilakukan, diperoleh bobot supplier A, supplier B, dan supplier C secara berurutan sebesar 0,35501, 0,4374, dan 0,20759. Dengan demikian, usulan pemilihan supplier jenis produk telepon rumah di toko Sumber Rejeki adalah dengan mengganti supplier utama dengan supplier B. Subkriteria yang sensitif terhadap perubahan supplier antara lain subkriteria fleksibilitas ketersediaan produk, keramahan, tingkat harga, kemudahan melakukan claim, dan potongan harga.