Abstract:
Toko Sumber Rejeki merupakan salah satu toko di Jakarta yang menjual
berbagai produk elektronik seperti radio, telepon rumah, dan kalkulator. Diantara seluruh
barang yang dijual, jenis produk telepon rumah menghasilkan omzet terbesar, yakni
sebesar 65%. Dalam memasok jenis produk telepon rumah, saat ini toko Sumber Rejeki
memiliki tiga buah alternatif supplier, yakni supplier A, supplier B, dan supplier C. Selama
ini, supplier A merupakan supplier utama. Akan tetapi sejak Februari 2016, terdapat
keluhan berupa ketersediaan produk yang lambat dan tidak jelasnya jumlah produk yang
tersedia. Oleh karena itu, toko Sumber Rejeki mempertimbangkan supplier B dan supplier
C untuk digunakan sebagai supplier utama.
Pemilihan supplier merupakan pengambilan keputusan yang melibatkan
beberapa kriteria agar diperoleh alternatif terbaik. Metode yang dapat digunakan adalah
metode Analytical Network Process (ANP). Metode ANP mampu memodelkan dan
menggambarkan hubungan keterkaitan antar kriteria dan subkriteria dalam bentuk
jaringan. Terdapat lima kriteria (harga, kualitas produk, pelayanan, pengiriman, dan variasi
produk) dan 15 subkriteria (biaya transportasi, potongan harga, tingkat harga, fungsi
produk, kesesuaian warna produk, fleksibilitas ketersediaan produk, kemudahan
melakukan claim, keramahan, responsiveness, kesesuaian jumlah dan tipe produk,
kesesuaian waktu pengiriman, kondisi produk dikirim, variasi tipe produk, dan variasi warna
produk) yang dipertimbangkan pihak toko dalam melakukan pemilihan supplier. Dengan
adanya keterkaitan hubungan antar kriteria dan subkriteria, metode ANP cocok digunakan
dalam pemilihan supplier.
Berdasarkan kriteria dan subkriteria yang ada, dilakukan pemodelan ANP, serta
perbandingan berpasangan. Berdasarkan perbandingan berpasangan, diperoleh bobot
prioritas alternatif supplier dengan bantuan software Super Decision. Dari pengolahan data
yang dilakukan, diperoleh bobot supplier A, supplier B, dan supplier C secara berurutan
sebesar 0,35501, 0,4374, dan 0,20759. Dengan demikian, usulan pemilihan supplier jenis
produk telepon rumah di toko Sumber Rejeki adalah dengan mengganti supplier utama
dengan supplier B. Subkriteria yang sensitif terhadap perubahan supplier antara lain
subkriteria fleksibilitas ketersediaan produk, keramahan, tingkat harga, kemudahan
melakukan claim, dan potongan harga.
