Studi dan integrasi workflow menggunakan BPMS dan sistem email

Abstract

Workflow merupakan pemodelan proses bisnis yang dapat digambarkan sebagai flow map atau BPMN (Business Process Model and Notation). Workflow ini dapat diotomasi menggunakan perangkat lunak untuk otomasi proses bisnis, yaitu BPMS (Business Process Management System), seperti Camunda. Agar eksekusi workflow lebih alamiah dan sesuai dengan model komunikasi organisasi saat ini, maka event dapat dipropagasi dan diintegrasikan dengan sistem email. Tetapi mekanisme propagasi ini belum tersedia di BPMS Camunda. Dalam skripsi ini, dikembangkan suatu mekanisme propagasi email BPMS menggunakan sistem Java. Integrasi sistem email pada BPMS dibuat pada event yang tertera pada user task. User task adalah suatu tugas yang perlu dilakukan oleh pengguna. Pada task tersebut disisipkan implementasi sistem email menggunakan Java. Ketika ada suatu user task, sistem email akan mengirim email ke pengguna yang akan mengerjakan task tersebut. Email tersebut berisi tautan yang mengarah ke tugas yang perlu dikerjakan tersebut. Berdasarkan pengujian menggunakan kasus Pengajuan Proposal dan Pendaftaran BPJS, sistem dapat mengirim email ke masing-masing pemilik task. Email langsung dikirim setelah user task siap untuk dikerjakan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa integrasi workflow dengan mempropagasi task event dengan sistem email pada BPMS Camunda telah berhasil dikembangkan