Abstract:
Di era ini, kebutuhan akan transportasi sangatlah tinggi. Hal ini mengakibatkan pertumbuhan jumlah kendaraan, demikian pula peningkatan kendaraan pribadi di kota Bandung. Dampaknya, kegiatan usaha yang berhubungan dengan otomotif mengalami peningkatan juga, tidak terkecuali industri variasi mobil.
Perusahaan Castello Audio adalah salah satu perusahaan yang bergerak di industri variasi mobil. Castello Audio terletak di jalan Moh. Toha no 178. Pemilik Castello Audio telah mengikuti dan menorehkan prestasi dalam banyak kompetisi lokal, sehingga Castello memiiki reputasi yang baik dalam industri variasi audio mobil khususnya di kota Bandung.
Berdasarkan wawancara tidak terstruktur dengan pengelola usaha, perusahaan Castello Audio sejauh ini belum memiliki waktu standar untuk seluruh jasa yang dikerjakannya. Selama ini perusahaan menetapkan waktu penyelesaian pekerjaan dengan cara perkiraan. Sebagai akibatnya sangat sering terjadi ketidaksesuaian waktu penyelesaian yang dijanjikan kepada konsumen dengan waktu penyelesaian pekerjaan. Keterlambatan ini dapat berpengaruh buruk untuk reputasi perusahaan.
Metode penelitian yang digunakan adalah descriptive study. Penelitian ini terkategori applied research.
Tahapan pertama adalah mengukur rata-rata waktu pengerjaan tiap kegiatan dengan menggunakan stopwatch dimana masing-masing diulang sebanyak 6 kali pengukuran. Untuk mengetahui waktu normal, digunakan faktor kelonggaran dengan cara Westinghouse. Sedangkan untuk perhitungan waktu standar mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh.
Waktu standar yang didapat dari penghitungan memiliki perbedaan signifikan dengan waktu hasil perkiraan perusahaan. Total perbedaan mencapai 935,72 menit, atau sekitar 2 hari kerja dengan perhitungan 8 jam per hari kerja (jam 9:00-17:00). Hal ini menjelaskan bahwa penyebab masalah keterlambatan yang dialami perusahaan adalah tidak akuratnya perkiraan karena tidak adanya waktu standar.
Demikian, perusahaan sebaiknya menggunakan waktu standar hasil pengukuran agar masalah keterlambatan dapat terselesaikan. Dengan mengurangi keterlambatan, diharapkan kualitas pelayanan dan reputasi perusahaan perusahaan Castello Audio dalam pekerjaan variasi audio kosmetik bisa meningkat.
