Fungsi dan peranan sertifikasi keandalan dalam transaksi elektronik berdasarkan Undang-Undang Informasi Transaksi Elektronik untuk mewujudkan perlindungan konsumen berdasarkan Undang-Undang Perlindungan konsumen

Abstract

Berbagai modus transaksi elektronik dapat menimbulkan kerugian bagi konsumen. Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik menjelaskan pelaku usaha dapat disertifikasi oleh Lembaga Sertifikasi Keandalan. Sertifikasi keandalan yang dibuktikan dengan sertifikat keandalan bertujuan untuk perlindungan konsumen. Pengaturan tersebut tidak tegas sehingga merugikan konsumen. Penelitian tesis ini menitikberatkan fungsi dan peranan sertifikasi keandalan untuk mewujudkan perlindungan konsumen berdasarkan Undang- Undang Perlindungan Konsumen yang ditinjau dari proses sertifikasi keandalan yang menggunakan metode penelitian yuridis normatif. Hasil penelitian ini adalah menunjukkan bahwa pengaturan sertifikasi keandalan dibuat untuk berpihak pada pelaku usaha dan hanya memiliki semangat perlindungan konsumen. Oleh sebab itu, pengaturan yang tepat dirasakan penting agar sertifikasi keandalan ini dapat mewujudkan perlindungan konsumen sesuai Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan sesuai dengan perkembangan bisnis e-commerce di Indonesia. Pengaturan yang tepat yaitu dengan cara mewajibkan pelaku usaha berbadan hukum untuk disertifikasi keandalan sesuai dengan modus transaksi ecommercenya dan mewajibkan pelaku usaha bukan berbadan hukum untuk melakukan pendaftaran.