Jaminan kualitas layanan di Puskesmas Pondok Kelapa Jakarta Timur

Asti, Vijay

dc.contributor.advisor	Hasan, Hubertus
dc.contributor.author	Asti, Vijay
dc.date.accessioned	2017-06-02T04:18:59Z
dc.date.available	2017-06-02T04:18:59Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.other	skp33842
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/2042
dc.description	7652 - FISIP	en_US
dc.description.abstract	Penelitian ini berjudul Jaminan Kualitas Layanan di Puskesmas Pondok Kelapa Jakarta Timur, penelitian ini bertujuan untuk mengukur jaminan kualitas layanan di Puskesmas Pondok Kelapa, peneliti menggunakan delapan dimensi jaminan kualitas layanan yaitu : kompetensi teknis, akses terhadap pelayanan, efisiensi, hubungan antar manusia, efektivitas, kelangsungan pelayanan, keamanan dan kenyamanan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data berupa kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden selama tiga bulan, september hingga november 2016. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Jaminan Kualitas Layanan di Puskesmas Pondok Kelapa Jakarta Timur cenderung dapat menjamin kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh puskesmas pondok kelapa	en_US
dc.publisher	Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR	en_US
dc.title	Jaminan kualitas layanan di Puskesmas Pondok Kelapa Jakarta Timur	en_US
dc.type	Undergraduate Theses	en_US
dc.identifier.nim/npm	NPM2012310083
dc.identifier.nidn/nidk	NIDK8852720016
dc.identifier.kodeprodi	KODEPRODI607#Ilmu Administrasi Publik