Usulan rancangan Enterprise Resource Planning (ERP) Labushky dengan pertimbangan fungsionalitas dan usability

Abstract

Labushky merupakan salah satu UMKM yang menjual produk tas wanita. Dalam menjalankan proses bisnisnya, Labushky masih menggunakan sistem manual untuk mencatat, menyimpan, serta mengirim informasi antar fungsi bisnis menggunakan google sheet dan pengiriman data masih dilakukan secara terpisah menggunakan email ataupun whatsapp. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang Enterprise Resource Planning (ERP) menggunakan Odoo yang mencakup modul sales, purchase, inventory, invoicing, dan website dilengkapi dengan dashboard berisi pengolahan data. Tahapan penelitian ini dimulai dengan melakukan identifikasi proses bisnis back-end seperti procurement dan fulfillment menggunakan Business Process Model Notion (BPMN) serta identifikasi organizational, master, dan transactional data. Perancangan data ini dilanjutkan dengan identifikasi kebutuhan pengguna front-end menggunakan metode wawancara untuk merancang website pada Odoo. Tahapan ini dilanjutkan dengan merancang alternatif menggunakan user flow diagram. Selanjutnya, dilakukan pembuatan rancangan Odoo untuk setiap proses bisnis. Selain itu, dirancang tampilan website untuk melakukan penjualan kepada konsumen. Rancangan ERP ini akan dievaluasi dengan dua tahap. Evaluasi pertama dilakukan untuk menguji fungsionalitas dan usability ERP secara kualitatif dan kuantitatif. Dari evaluasi menggunakan user testing, dihasilkan bahwa ERP dapat membantu menyelesaikan proses bisnis dengan penilaian rata-rata sebesar 4. Hasil evaluasi ini juga menunjukkan bahwa ERP dapat membantu menyelesaikan pencatatan proses bisnis secara lebih efektif dan efisien dari 771,40 detik hingga 436,46 detik jika pengguna memiliki penguasaan teknologi yang baik. Usability ERP dilakukan menggunakan SUS Questionnaire dan didapatkan skor sebesar 63,75 yang artinya ERP ini masih perlu perbaikan agar dapat dikatakan usable. Evaluasi kedua dilakukan untuk menguji usability website menggunakan metode usability testing. Hasil evalusi kedua ini menunjukkan bahwa rancangan website memiliki efektivitas dan efisiensi sebesar 93,75%, serta tingkat usability menggunakan SUS Questionnaire sebesar 92,5%. Hal ini menunjukkan bahwa website pada ERP ini dapat dikatakan usable dan baik untuk digunakan.