Pengukuran kesediaan membayar dan usulan pricing untuk layanan Kereta Cepat Jakarta-Bandung

Abstract

Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) atau Whoosh merupakan kereta api canggih yang memiliki kecepatan tinggi yang baru diresmikan pada tanggal 1 Oktober 2023. Pada saat sebelum peresmian, harga tiket yang diumumkan menjadi perdebatan karena menurut beberapa masyarakat, harga tiket tergolong mahal. Hasil wawancara awalan kepada responden yang sering melakukan perjalanan Jakarta-Bandung, para responden mengatakan bahwa harga menjadi pertimbangan terbesar untuk menggunakan layanan KCJB. Maka dari itu, penelitian dilakukan untuk memberikan usulan diferensiasi harga tiket KCJB agar preferensi konsumen terhadap KCJB meningkat. Untuk mengetahui preferensi konsumen, dilakukan conjoint analysis menggunakan metode Choice-Based Conjoint (CBC) melalui kuesioner CBC. Kuesioner CBC menggunakan level atribut yang ditentukan melalui proses CIT dengan 12 responden, dan diperoleh atribut moda transportasi, frekuensi keberangkatan, dan biaya transportasi. Hasil data kuesioner tersebut memperoleh nilai estimasi utilitas, Share of Preference (SoP), kurva price response, harga optimal, dan total kontribusi. Usulan diferensiasi 3 kelas harga tiket layanan KCJB untuk Premium Economy Class sebesar Rp158.000, Business Class sebesar Rp361.000, dan First Class sebesar Rp600.000. Total kontribusi untuk masing-masing kelas adalah sebesar Rp57.912.993.955, Rp23.067.399.087, Rp37.802.760.099. Ketiga kelas menghasilkan total kontribusi sebesar Rp118.783.153.141.