Usulan strategi peningkatan penjualan mobil Dealer X berdasarkan faktor yang memengaruhi konsumen dalam membeli kendaraan di suatu dealer

Abstract

Mobil merupakan salah satu alat transportasi yang sering digunakan untuk berpergian. Dealer X merupakan dealer yang menjual mobil Mazda didaerah Jakarta. Walaupun mobil merupakan moda transportasi yang digemari, penjualan mobil pada dealer X tiga tahun terakhir secara rata – rata tertinggal 43,4% dari kompetitor. Hal ini diduga terjadi karena rendahnya minat beli konsumen dalam membeli mobil pada dealer X. Langkah perbaikan yang dilakukan adalah penentuan model, variabel dan atribut yang bersumber dari wawancara maupun studi literatur yang dihipotesiskan peneliti memengaruhi minat beli konsumen yang dikemas ke dalam bentuk kuesioner dan disebarkan serta dilakukan pengujian dengan metode PLS-SEM. Dilakukan juga wawancara dengan responden mengenai dealer Mazda saat ini dan bertanya langsung dengan pemilik dan bagian pemasaran dealer. Berdasarkan pengujian yang dilakukan, dilakukan pengujian validitas dan uji reliabilitas terhadap data. Dengan nilai path coefficient, variabel yang memengaruhi minat beli konsumen merupakan harga, lokasi, dan produk. Variabel harga memiliki 3 atribut, variabel lokasi memiliki 1 atribut, variabel produk memiliki 3 atribut. Berdasarkan faktor yang memengaruhi, diberikan 7 usulan perbaikan yang telah disesuaikan dengan kondisi dealer