Nafisa, Qinthara Najma
(Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR, 2024)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan yang terdiri dari dimensi reliability (keandalan), responsiveness (daya tanggap), dan assurance (jaminan) terhadap niat beli ulang pelanggan LUMINA ...