Pengaruh promosi terhadap brand awareness dan dampak pada brand preference transportasi online Indrive di Indonesia

Abstract

Pendahuluan - Saat ini dengan adanya perkembangan dan kemajuan teknologi serta penggunaan internet secara pesat memberikan perubahan dan mempengaruhi banyak aspek kehidupan, termasuk dalam bidang transportasi. Di Indonesia, kebutuhan akan transportasi menjadi semakin penting seiring dengan pertumbuhan populasi dan urbanisasi yang pesat. Berbeda dengan perusahaan pesaing seperti Gojek dan Grab yang memiliki peminat yang banyak, InDrive masih belum banyak dikenal oleh masyarakat di Indonesia. InDrive merupakan perusahaan transportasi online yang berasal dari Rusia yang hadir pertama kali di Indonesia pada tahun 2019. Berdasarkan preliminary research, yang dilakukan dengan bertujuan untuk menemukan permasalahan yang terjadi pada InDrive. Peneliti menemukan bahwa promosi, brand awareness dan brand preference yang belum baik sehingga banyak masyarakat tidak mengenali perusahaan InDrive. Tujuan - Penelitian ini merupakan penelitian applied research yang menggunakan metode deskriptif yang bersifat explanatory research. Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh promosi, brand awareness dan brand preference. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah menggunakan transportasi online di Indonesia dalam 6 bulan terakhir. Pengolahan data kuesioner dengan menggunakan partial least square-structural equation modelling (PLS-SEM) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS versi 3.2.9 for MAC. Kesimpulan - Berdasarkan hasil dari analisis penelitian ini, diketahui bahwa persepsi masyarakat terhadap promosi yang dilakukan InDrive belum cukup baik dan efektif sehingga memiliki pengaruh terhadap brand awareness dan juga dampaknya terhadap brand preference. Selain itu, didapatkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara promosi dan brand awareness, lalu brand awareness terhadap brand preference.